Ahmad Rizki ialah seorang usahawan berbasis di Jakarta yang berpindah daripada e-dagang pakaian. Pada akhir 2023, beliau memerhatikan bahawa kategori "kesejahteraan rumah" di platform e-dagang Indonesia berkembang jauh lebih pantas daripada pakaian, khususnya produk yang dikaitkan dengan kata kunci "bantal pijat", yang mengekalkan isi padu carian bulanan yang stabil melebihi 25,000. Namun, penawaran di pasaran didominasi oleh tiruan berkos rendah dengan kualiti yang tidak konsisten. Ahmad memutuskan untuk menggunakan bantal pijat sebagai titik masuknya bagi membina "RelaxKita", sebuah jenama kesejahteraan rumah yang menargetkan keluarga kelas pertengahan Indonesia.
Beliau mempunyai bajet yang terhad, dengan dana pesanan percubaan awal ditetapkan maksimum sebanyak $5,000, namun beliau berazam untuk mencari sebuah kilang yang bersedia bekerjasama dalam kuantiti kecil dengan kualiti yang boleh dipercayai.
Ahmad menghubungi beberapa pembekal bantal urut di Alibaba.com. Kebanyakan kilang mempunyai kuantiti pesanan minimum (MOQ) melebihi 1,000 unit, yang melampaui julat bajetnya. Fenli Electronics berada di kedudukan ke-4 dalam kategori bantal urut di platform tersebut, dan beberapa model menyokong MOQ serendah 2 unit, membolehkan beliau menguji pasaran dengan kelompok kecil.
Untuk pesanan pertamanya, Ahmad memilih tiga produk: Bantal Urut Shiatsu Berpanas ($7.55/seunit), Bantal Leher Mudah Alih Berbentuk-U ($4–5/seunit), dan Pad Urut Terapi Panas Lumbar ($18.87/seunit) — masing-masing 50 unit, dengan jumlah pelaburan lebih kurang $1,500. Beliau tidak memilih penyesuaian jenama yang rumit dan hanya meminta halaman terjemahan dalam bahasa Indonesia ditambahkan ke dalam manual produk.
Apabila barangan tiba di gudangnya, Ahmad senaraikan barangan tersebut secara serentak di Tokopedia dan Shopee, dengan menggunakan imej produk yang disediakan oleh Fenli Electronics untuk mencipta halaman butiran dalam bahasa Indonesia.
Keputusan Pasaran
Tempahan awal sebanyak 150 unit terjual habis dalam tempoh 45 hari. Ahmad serta-merta menempah lagi 500 unit, kali ini dengan pencetakan silkskrin jenama dan kotak pembungkusan khas. Menjelang pertengahan 2025, jenama RelaxKita telah menstabilkan jualan bulanan pada 12,000 unit, dan Ahmad telah berkembang daripada seorang "penguji e-dagang" kepada pengendali jenama kesihatan rumah sepenuh masa. 
Had MOQ Yang Sangat Rendah
Pengesahan Kedudukan Kategori
Penambahbaikan Jenama Secara Beransur-ansur